Ми прагнемо забезпечити найвищу якість наших послуг. Якщо з будь-якої причини ви не задоволені наданою послугою, будь ласка, зв'яжіться з нами протягом 24 годин після проведення заняття.
Якщо ви не змогли відвідати заняття з поважної причини і повідомили нас про це не пізніше ніж за 12 годин до початку заняття, ми можемо запропонувати вам перенесення заняття на інший час або повернення коштів.
Повернення коштів за придбані абонементи здійснюється відповідно до чинного законодавства України. При поверненні невикористаного абонемента протягом 14 днів з дня покупки, ми повертаємо повну вартість за вирахуванням вартості відвіданих занять.
Для ініціювання процедури повернення, вам необхідно зв'язатися з нами за телефоном, електронною поштою або особисто у студії. Вам потрібно буде надати документ, що підтверджує оплату (чек, квитанцію або виписку з банку).
Рішення про повернення коштів приймається протягом 5 робочих днів. Кошти повертаються тим же способом, яким була здійснена оплата, протягом 14 календарних днів з моменту прийняття рішення про повернення.
У випадку скасування заняття з нашого боку, ми пропонуємо перенести ваше заняття на інший час або повернути кошти в повному обсязі.
Якщо у вас є питання щодо цієї політики повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою [email protected] або за телефоном +380 44 234 56 78.